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La formación es un elemento esencial para entender el nuevo entorno de nuestra empresa, como funciona el mundo online, como conseguir mejores ventas, como relacionarnos con nuestros clientes, como hacer campañas. Tenemos a su disposición diferentes cursos, y si no encuentra lo que busca, nos adaptamos a sus necesidades.
Claves
«El problema para dar salto a internet es el enorme desconocimiento»
Joaquín Boccherini (Director de estrategia de Comunidea)
En la mayoría de nuestras empresas el «retraso» producido en nuestra integración en el mundo digital u online se debe principalmente a la dificultad de entender un mundo tan técnico y, en apariencia, tan distante de nuestra actividad cotidiana. Todos, de una u otra forma, estamos ya interactuando con internet; se ha convertido en una herramienta esencial para «bajar» información: No concebimos ya nuestra actividad sin estar conectados a internet.
Lo que pocas empresas sabemos es como gestionar nuestra propia imagen y propuestas en la red. A la hora de «subir» nuestra información relevante, muchos simplemente ignoramos la posibilidad o si no la ignoramos no sabemos bien como hacerlo.
A menudo, y de manera fortuita, encargamos a empresas (¡o a amigos!) que «suban» nuestra información a internet, bien a través de una página web, un blog o las redes sociales.
Sin embargo debemos saber que toda nuestra información puede estar interconectada en todo momento y en tiempo real, de forma que se produzca un alineamiento entre nuestros sistemas productivos y nuestros clientes.
La formación se antoja totalmente necesaria para sobrevivir en un mundo cada vez más lleno de oportunidades pero, a la vez, más y más competitivo.
Conclusiones
Debemos atacar el problema desde su raíz. Aprender a desenvolvernos en este nuevo orden de mercados al que los clientes y nosotros mismos ya hemos saltado como demandantes pero pocos o muy pocos saben aprovecharlo como ofertantes. En nuestros negocios debería ser vender lo verdaderamente importante y de hecho vendemos, pero el mercado de internet se nos antoja cada vez más lejano.
Es hora de cambiar las cosas y empezar por formarse.
Productos y Servicios
Disponemos de diferentes cursos de formación y monitorización que facilitan desde la gestión de contenidos hasta técnicas de venta online:
Cursos de Formación
Content Management System
Objetivo:
Como gestionar sistemas de gestión de contenidos
Duración:
Módulo Básico – 6,5 Horas
Módulo Avanzado: 7,5 horas
Back Office
Objetivo:
Como gestionar sistemas de venta online
Duración:
Módulo Básico – 12 Horas
Google Adwords
Objetivos:
Como gestionar campañas de venta online
Sistemas de fidelización de clientes
Duración:
Módulo Básico – 10 Horas
Social Media
Objetivo:
Como gestionar y optimizar su red social
Duración:
Módulo Básico – 6 Horas
Módulo Avanzado: 4 horas
Consultoría
Nuestro servicio de consultoría, basado en la experiencia de nuestros clientes, aporta a su proyecto la mejor solución para conseguir sus objetivos, estudiamos cada proyecto como único y singular, proponiendo las mejores soluciones, que ayudaran en su conjunto la consecución de los objetivos fijados.
Claves
«La labor del consultor no debe consistir en decirle al cliente lo que él ya sabe, debe servirle para decirlo mejor»
Anónimo
El desconocimiento generalizado que la mayoría de empresas tienen sobre Internet, les impide comunicar sus propuestas de valor de manera eficaz.
En un mercado concentrado en un nuevo entorno, nuestra comunicación debe atender nuevas demandas. La labor de consultoría analiza constantemente el impacto que nuestro mensaje tiene en el cliente e informa a nuestra empresa de los nuevos impactos con los que se va a encontrar. El análisis de esta interrelación será fundamental para el éxito de la comunicación.
Análisis de usabilidad, flujos de navegación, experiencia del usuario, retorno, etc…
Comunidea le ofrece servicios de monitorización contínua de forma que su participación en la red garantice los resultados que su estrategia pretende, optimizando, además, sus costes y garantizando la sostenibilidad de su inversión.
Conclusiones
La dificultad intrínseca que este nuevo «gran medio» conlleva, hace difícil la participación de las empresas en Internet. El desarrollo constante de nuevas técnicas obliga a las empresas a formarse en aspectos de manejo, integración, tráfico, optimización, conversión, etc, términos, todos ellos muy lejanos de sus habituales actividades empresariales y que conviene, al menos, externalizar en especialistas que conozcan la materia y evolucionen con las tendencias que, cada día más rápido, aparecen en este mercado.
Productos y Servicios
Nuestra propuesta de elaboración de su Contenido contempla un exhaustivo análisis de la propuesta de valor de su idea de negocio y resulta en los siguientes productos o servicios:
Consultoría y Monitorización
Estrategia online
A la hora de planificar nuestra presencia en la red han de tenerse en cuenta las peculiaridades que este «gran medio» tiene. La estrategia debe desarrollarse específicamente para Internet. Elaboración de un lenguaje común, terminología y palabras clave, semiótica, organización de la información, utilización de los diferentes recursos, etc…
Posicionamiento orgánico
El término SEO (Search Engine optimization) lo establece claramente. El contenido de nuestro website debe cumplir con ciertos protocolos de publicación, de ello depende el éxito de rastreo de los motores de búsqueda. Indices, etiquetas, metatags, robots, etc, todo debe estar optimizado. Fundamental.
Visitas, permanencia, retorno…
Las campañas de publicidad en Internet requieren diferentes técnicas específicas. La publicidad en internet ofrece muchas alternativas a la publicidad convencional. SEM (Search Engine Marketing), Google Arwords, Redes sociales, Red de contenido, Campañas de filiación, etc…
Resultados, resultados, resultados…
El análisis de los resultados de nuestra planificación, optimización y campañas debe analizarse continuamente con el fin de obtener la información necesaria para adecuar las mismas a un mercado totalmente dinámico.