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Sin lugar a dudas las parte más importante de nuestra propuesta de valor. Uno de nuestros servicios esenciales, antes de proceder a realizar una campaña de marketing, la marca de nuestra empresa debe estar perfectamente diseñada.
No hay que olvidar que es nuestra marca quién siempre firma todo lo que comunicamos y es una extensión visual de nuestra propia identidad.
Desde la marca de toda la vida (indicada para la comercialización de productos) hasta la marca personal (un concepto completamente nuevo debido al auge de las redes sociales), todo lo que en su nombre se publica acaba conformando nuestra propia reputación y la de nuestra empresa.
Claves
«Entramos en una nueva era de la marca: La marca social»
Manu Chatlani (Director ejecutivo de Jelly)
Este nuevo siglo está dominado por las marcas. La competencia perfecta (en parte gracias a internet) empieza a ser una realidad. La posibilidad de todos los negocios de publicar por igual hace que la oferta de productos a disposición del consumidor sea muy competitiva. Su público puede acceder a un producto de iguales características al suyo. El valor añadido de su marca será determinante a la hora de decidir a su favor.
Decidir que marca usar en nuestra empresa no es algo que debamos tomar a la ligera. Recordemos que nuestra marca puede ser conocida en nuestro ámbito habitual, pero al decidirnos a ampliar nuestro negocio al enorme mercado que supone Internet, puede que nuestra popularidad no sea tanta. Tanto si es así como si no, nuestra presencia en la web debe ir avalada por una buena marca. Debemos saber que, en Internet, nuestro público no sabe a quién está comprando y tan sólo el precio y las condiciones de compra pueden ayudarle a decidir. Si su valor añadido es un hecho diferenciador podríamos convertir nuestras visitas en ventas.
Conseguir una apariencia «espectacular» crea confianza en el comprador, le ayuda a recordar dónde compró y facilita su retorno.
Comunidea es experta en la consolidación de su marca online.
Conclusiones
Las redes sociales han cambiado sustancialmente las reglas del juego. Básicamente ya nada se salva del escrutinio exhaustivo a que somete Internet. Y la marca no es una excepción. Hoy en día su éxito se basará casi exclusivamente en el grado de participación en las conversaciones de la red social. Una marca de la que no se habla simplemente no lo es.
La preparación de nuestra marca para tal fin necesita de un análisis igual de estricto y Comunidea lo sabe bien. La creación de nuestra marca debe ahora ser un completo ecosistema de marketing que responda a muchos más condicionantes.
Los pasos a seguir para convertir nuestra marca en parte de ese ecosistema deben estar claros.
Productos y Servicios
Nuestra propuesta de diseño de su Marca contempla no solo un exhaustivo análisis de la propuesta de valor de su idea de negocio, también elaborará los elementos gráficos necesarios para crear un orden visual y atractivo a través de la creacion de un plan dirigido acorde con sus necesidades en el futuro.
Imagen Corporativa
¡Mejor Amena que Schweppes!
El nombre de la empresa, posiblemente el nombre popular, determinado por una forma gráfica concreta.
¡Sin palabras!
Un signo visual que puede englobar a nuestra empresa como una unidad, o una parte de ella (marcas), o a un producto o grupo de productos (nombres comerciales)
El más usado y siempre olvidado
Uno o más tipos de letra escogidos.
La tipografía utilizada en nuestras comunicaciones de marca debe ser escogida con rigurosa atención. No sólo con la finalidad de «rotular» los diferentes mensajes más visibles, sino también en los textos comunes, a la postre más abundantes y con importancia en la comunicación.
Para gustos…
Uno o más colores con efectos especiales de señalización.
Sin lugar a dudas uno de los elementos diferenciadores de nuestra imagen. Pueden ser más de uno, aunque conviene no sean muy numerosos. En cualquier caso su elección es un lenguaje en sí mismo y no puede utilizarse a la ligera. Su estandarización de cara al uso en diferentes cartas y aplicaciones resulta de una importancia capital.
Contra todo pronóstico
Existen empresas que necesitan algo diferente, un quinto elemento que es más fácil de localizar de un vistazo que el logotipo, la marca o la tipografía y que puede decir más que el color a quién lo ve.
Imagen Coordinada
No se limita al «papeleo»
Los documentos que envíe su empresa, incluso dentro de la organización, es un momento de comunicación que no debemos de desperdiciar, cualquier persona puede ser un posible cliente o inversor, además reforzaremos la imagen de nuestra marca sin coste adicional alguno, solo con un poco de planificación.
Un puñetazo en el ojo
Otras de las aplicaciones de la marca más comunes es la señalética, tanto a nivel interior como exterior, vehículos comerciales, rotulismo, vallas y amueblamiento urbano. En definitiva, elementos corporativos de diferentes tipos que se utilizan como señales o indicadores de la actividad.
Cada producto es un negocio
El producto o servicio es lo que nos compran nuestros clientes. Nuestra imagen corporativa o de marca ofrece un valor añadido. Pero son nuestros productos y/o servicios los que ofrecen verdadero valor. Un diseño de los mismos garantiza la fidelización y, a la postre, el éxito de nuestra marca.
¿Me lo dices o me lo cuentas?
Elementos corporativos para promover el conocimiento de la marca y sus productos o servicios, como pueden ser dípticos, folletos, flyers, tarjetas de promoción, etc…
Multimedia implica responsabilidad
Elementos corporativos de aplicación en los diferentes medios de comunicación masiva; prensa, radio y televisión.
Nuestra casa es su casa
Es la hora de dar a conocer la marca en sus diferentes espacios de venta (sedes, oficinas, delegaciones, stands) todos ellos mediante claras señales identificadoras y una decoración y funcionalidad estudiada.
Desde el exterior, principal reclamo, hasta el interior (organización y atención personalizada)
Contenido
El contenido es la clave que reflejará todo nuestro trabajo. Sea cual sea la actividad de nuestra empresa su propuesta de valor siempre se verá reflejada por su oferta de contenidos. Un mensaje efectivo lo es porque ofrece un contenido eficaz. Esto parece obvio pero, en la realidad, la mayoría de nuestras empresas ofrecen una comunicación carentes de él. A la hora de publicar (sobre todo en Internet) debe priorizarse la optimización en los motores de búsqueda habituales como Google, Yahoo, etc. Un buen buscador es que el que ofrece el mejor contenido. Un estudio detenido del mismo ayudará al posicionamiento orgánico de su empresa en internet, lo que se denomina SEO. Una buena estrategia a la hora de enlazarlo a la «red de contenidos» permite completar su presencia definitiva, lo que se denomina SEM.
Claves
«Sólo el 5% de la actividad en Internet son búsquedas, el resto es red de contenido»
Google
En la nueva era de la información, los consumidores, conectados de manera permanente, tienen acceso a múltiples canales de comunicación, lo que les permite obtener recomendaciones, datos y contenido de calidad, válido para formarse su propia opinión sobre la marca, y tomar por sí mismos las decisiones de compra. De hecho, una gran parte de los consumidores se ha visto motivado a seguir buscando información sobre un determinado producto, después de haber leído algo sobre él.
El contenido actúa como un elemento fundamental dentro del proceso de conocimiento de la marca, que les acompaña hasta la toma de la decisión final de compra.
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Mejora el conocimiento de la marca y sus productos
Sirve de ayuda a la hora de tomar la decisión adecuada. Permite mostrar las ventajas de sus productos, sin recurrir por ello a la retórica publicitaria; sino solucionando las dudas más frecuentes, profundizando en las características de los productos, y mostrando utilidades o aplicaciones añadidas. El 70% de los consumidores prefiere descubrir marcas y productos a través de artículos, antes que con anuncios. Además, les anima a querer saber más. El 60% de los compradores busca información sobre los productos, después de haber leído algo sobre ellos. -
Confiere credibilidad
Una de las claves para posicionarse como una opción preferente, es la de obtener recomendaciones de fuentes externas, con un elevado índice de credibilidad. Un buen contenido genera shares, comentarios positivos y links desde fuentes de calidad. El 78% de los consumidores considera que las empresas que apuestan por el marketing de contenidos tienen un interés especial en conectar con los clientes, y fomentar la relación. -
Genera confianza
Se trata del paso necesario para conseguir clientes, y fomentar su fidelidad. La marca puede desarrollar una estrategia de contenidos orientada a mostrar su saber hacer, su solvencia como empresa y su compromiso con los clientes. Todo en ello en base a información útil, demandada activamente por los clientes. El 64% de los consumidores valoran la capacidad del contenido para transmitir los valores de la marca. -
Fomenta engagement
El marketing de contenidos puede ejercer como potente atractivo para los consumidores, permitiéndoles acercarse a la marca, y descubrir una faceta hasta ahora desconocida. Asimismo, puede utilizar recursos como el humor, o entretenimiento, con grandes dosis de creatividad, e incluso apelando a las emociones, para aumentar la viralización del mensaje, y su conexión con el público objetivo.
Conclusiones
Hace ya casi una década existían en Internet 80.000.000 millones de páginas que, según esa estadística, se duplicaban cada día. La cifra es astronómica y la cantidad de contenido que existe en Internet simplemente inimaginable. ¿Que puede hacer su contenido ante tal avalancha de información?
Bueno, lo primero es mantener la calma y asegurar un contenido de calidad. Antes o después los motores de búsqueda (indexadores realmente) acabarán clasificando la información priorizando un contenido específico, atractivo, sintético, original y bien expuesto.
Los verdaderos buscadores son sus clientes, los motores de búsqueda son la herramienta. Conocer el funcionamiento de la herramienta nos brindará la oportunidad de ponerla a trabajar a nuestro servicio. Simplemente debemos facilitar su labor, y es posible.
Productos y Servicios
Una vez desarrollada su marca, la correcta elaboración de su Contenido permitirá a sus clientes conocer a fondo su propuesta de valor, para asegurar su enriquecimiento disponemos de los siguientes productos o servicios:
Generación de Contenidos
Nuestra empresa es una organización
En la elaboración del contenido de nuestras publicaciones es esencial la clasificación y organización de nuestras propuestas de valor, de sus familias comerciales y, en definitiva, la correcta catalogación de nuestros productos o servicios para llegar específicamente a cada «target» y optimizar así, su impacto.
Un mensaje claro y contundente
La redacción de su contenido textual va desde la elección de frases, titulares y eslóganes, hasta la elaboración de los textos que mejor describen su propuesta de valor. Aspectos muy importantes no solo para la correcta comunicación de sus mensajes sino también de cara a la optimización web (SEO)
Una imagen vale más …
A menudo la imagen de su producto cumple el expediente, sin embargo una imagen tiene mucho más poder. Desde la fotografía objetiva (parte lógica) hasta la fotografía subjetiva (parte emocional) puede convencer practicamente por sí sola.
El arte de la información
Muchos de sus productos o servicios pueden ser entendidos y aceptados con un plus de información que otros elementos no aportan. La infografía describe sus propuestas de labor a un nivel mucho más alto.
¡Una marca de película!
Sin duda el rey del contenido actual. Nuestra sociedad ya no se entiende sin el cine, la televisión o You Tube. El contenido videográfico resulta tan esencial como eficaz.
Ultimas novedades
En un mundo tan competitivo y dinámico, la publicación frecuente de sus actividades es fundamental. Elabramos contenido digital periódico para actualizar su mensaje cada día.